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Pinselwerk ist ein unabhängiger Händler für mehrere Marken. Der Sitz steht unter Kastanienallee 47 in 10247 Berlin. Der Betrieb startete im Jahr 2016 mit Versandhandel für Künstlerbedarf.
Das Sortiment umfasst 273 Artikel zum Malen und Beschriften. Es führt Marken wie Artoz, Securit und Artina. Käufer vergleichen Marken anhand von Produktdetails wie Maß, Material und Anwendung.
Betreiber ist die Nordlicht Kreativhandel GmbH. Die Gesellschaft sitzt in Leipzig. Sie beschäftigt neun Mitarbeiter in Einkauf, Logistik und Kundendienst.
Die Gesellschaft betreibt die Storefront auf Basis des hinterlegten Händlerprofils. Sie verantwortet Sortiment, Abwicklung und Kundendienst für die Storefront. Die Storefront trägt den Namen Pinselwerk.
Der Betrieb versendet aus einem Lager in Sachsen. Bestellung, Zahlung und Versand laufen über einen zentralen Standort. Die Abwicklung folgt den gespeicherten Schwellen- und Fristregeln.
Der Betrieb besteht seit zehn Jahren im Versandhandel für Künstlerbedarf. Er begann mit Papier und Stiften. Er erweiterte das Angebot um Farben, Schablonen und Beschriftungsfolien.
Der Versand aus Sachsen hält Wege zu Kunden in Deutschland kurz. Der Einkauf konzentriert sich auf Hersteller für kreative Arbeit. Der Bestand deckt Papier, Farbe, Stift und Folie ab.
Pinselwerk führt keine Eigenmarke als Hersteller. Pinselwerk listet Originalware der genannten Hersteller. Produktseiten nennen Hersteller, Inhalt und Verwendung.
Das Team arbeitet täglich mit Papieren, Farben, Stiften, Schablonen und Beschriftungsfolien. Es testet Stiftspitzen auf Abrieb. Es misst Deckkraft auf dunklem Karton.
Es prüft Klebkraft bei Temperaturwechseln. Es legt Probeblätter neben jede Charge. Es dokumentiert Ergebnisse mit Datum im Prüfprotokoll.
Stifte erhalten einen Probestrich vor der Freigabe. Papiere werden auf Kanten und Feuchte geprüft. Folien werden auf Träger und Zuschnitt kontrolliert.
Der Kundendienst erklärt Kompatibilität vor dem Kauf. Er nennt passende Untergründe für Stift und Farbe. Er nennt passende Kreide- oder Folienstifte für Tafeln.
Neue Artikel durchlaufen eine interne Prüfung vor der Listung. Die Prüfung umfasst Verarbeitung, Farbabgabe und Verpackungssicherheit. Nur Artikel mit bestandenem Prüfprotokoll erscheinen in der Storefront.
Ein Mitarbeiter gleicht Artikelnummer, Verpackungsinhalt und Herstellerangabe ab. Fotos zeigen den tatsächlichen Lieferumfang. Die Freigabe erfolgt erst nach zweiter Sichtprüfung.
Produktseiten zeigen Maße, Material und Anwendung. Angaben stammen aus Herstellerangaben und eigener Messung. Abweichungen werden vor der Listung korrigiert.
Artoz ist mit 17 Artikeln für Papier und Karten vertreten. Securit ist mit 171 Artikeln für Beschriftung vertreten. Artina ist mit 85 Artikeln für Malbedarf vertreten.
Der Handel kauft direkt beim Hersteller und über zwei Großhändler ein. Der Verkauf läuft ohne Ladengeschäft über ein zentrales Lager. Ein Lagerstandort hält Miete und Wege kurz.
Bündelbestellungen senken den Einkaufspreis pro Einheit. Restmengen aus dem Großhandel ergänzen das Sortiment zu niedrigeren Konditionen. Automatisierte Rechnungen und Etiketten senken die Bearbeitungszeit pro Bestellung.
Rabattaktionen stammen aus dem eigenen Handelsaufschlag oder aus Erstattungen der Hersteller. Der Aktionscode PINSEL15 wird vor der Zahlung vom System geprüft. Der Code PINSEL15 gilt einmal pro Bestellung für berechtigte Artikel und zieht 15 % ab.
Preise ändern sich mit Einkaufspreis, Bestand und Herstelleraktion. Artikel mit niedrigerem Einkaufspreis erhalten stärkere Abschläge. Der Checkout zeigt den gültigen Endpreis vor der Zahlung.
Der Endpreis enthält Versandkosten nach der gespeicherten Schwellenregel. Bestellungen ab 45,00 € erhalten kostenlosen Standardversand. Bestellungen darunter tragen 8,00 € Standardversand.
Die Zahlungsabwicklung über die hinterlegten Methoden verursacht keine Zusatzgebühr durch den Betrieb. Kunden sparen durch gebündelten Einkauf und schlanke Abwicklung. Der Einkaufspreis beeinflusst die Handhabung im Lager nicht.
Jeder Artikel durchläuft die gleiche Eingangsprüfung. Beschädigte Ware wird aussortiert und nicht versendet. Verpackung bleibt bis zur Prüfung ungeöffnet oder wird als geprüft markiert.
Jeder versendete Artikel ist Originalware des genannten Herstellers. Ware stammt vom Hersteller oder von autorisierten Großhändlern. Jede Lieferung enthält Lieferschein und Chargennummer.
Herkunft ohne Beleg wird abgelehnt. Belege zur Lieferkette liegen intern vor. Die Eingangsprüfung umfasst Sichtprüfung und Funktionsprobe.
Stifte erhalten einen Probestrich. Papiere werden auf Kanten und Feuchte geprüft. Ergebnisse stehen im Prüfprotokoll mit Datum.
Verpackung bleibt bis zur Prüfung ungeöffnet oder wird als geprüft markiert.
Garantieangaben stehen in den Produktdetails. Maß und Material stehen ebenfalls dort. Fotos zeigen den tatsächlichen Lieferumfang.
Kunden prüfen Verpackung und Inhalt direkt nach Erhalt. Sie vergleichen Etikett und Artikelnummer mit der Bestellung. Sie testen die Funktion auf einem Probeblatt.
Sie bewahren Lieferschein und Etikett bis zur Prüfung auf. Sie melden Abweichungen mit Bestellnummer und Artikelnummer. Die Meldung enthält Fotos von Ware und Etikett.
Die Meldung beschreibt den festgestellten Fehler mit Datum der Prüfung. Der Kundendienst bestätigt den Eingang innerhalb der genannten Erstreaktionszeit. Die Qualitätssicherung vergleicht Fotos mit dem internen Prüfprotokoll.
Der Betrieb fordert bei Bedarf die Ware zur Nachprüfung an. Die Qualitätssicherung prüft Funktion und Verpackung gegen das Protokoll. Der Betrieb teilt das Ergebnis schriftlich mit und nennt die Lösung.
Bei bestätigter Abweichung erhalten Kunden Ersatz oder Rückzahlung. Die Rücksendung beschädigter Ware übernimmt der Betrieb. Der Fall wird nach der gespeicherten Fristregel abgewickelt.
Rückgaben werden innerhalb von 30 Tagen nach Lieferung akzeptiert. Berechtigte Fälle schließen wir innerhalb von fünf Werktagen nach Wareneingang ab. Kunden erhalten Ersatzversand oder Rückzahlung über die genutzte Zahlungsmethode.
Der Support antwortet per E-Mail auf Fragen zur Bestellung. Die Adresse lautet support@pinselwerk.shop. Anfragen werden an Einkauf, Logistik oder Kundendienst verteilt.
Produktseiten zeigen Maße, Material und Anwendung. Der Kundendienst erklärt Kompatibilität vor dem Kauf. Rückgaben laufen nach der gespeicherten Fristregel.
Der Betrieb pflegt Verträge mit Herstellern und Großhändlern. Er prüft Artikeldaten vor jeder Freigabe. Er steuert Bestand, Verpackung und Übergabe an den Versanddienstleister.
Pinselwerk ist unter pinselwerk.shop erreichbar. PINSEL15 lässt sich im Checkout eingeben. Das System prüft den Code vor der Zahlung.